Quy định sử dụng nền tảng 8new cho người chơi Việt Nam 21+

Chào mừng bạn đến với 8new – nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến được xây dựng riêng cho người chơi tại Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện dưới đây ("Điều khoản") điều chỉnh mọi giao dịch, tương tác và mối quan hệ giữa người dùng và nền tảng 8new (truy cập qua tên miền 8new.win và các tên miền liên quan).

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên 8new, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của 8new.

Điều khoản này có thể được cập nhật định kỳ. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang /terms-conditions trên website 8new. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 8new, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải từ 21 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. 8new không cung cấp dịch vụ cho người dưới 21 tuổi trong bất kỳ trường hợp nào.
• Bạn đang cư trú hoặc truy cập dịch vụ từ một khu vực mà việc sử dụng nền tảng giải trí trực tuyến như 8new không bị pháp luật địa phương cấm.
• Bạn không bị hạn chế theo bất kỳ quyết định pháp lý hoặc hành chính nào ngăn cấm bạn tham gia các hoạt động cá cược hoặc giải trí trực tuyến.
• Bạn hành động vì mục đích cá nhân, giải trí – không đại diện cho bên thứ ba khi tham gia cá cược tại 8new.
• Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký là chính xác, đầy đủ và hợp lệ.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên nền tảng 8new. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – bao gồm sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hoặc địa chỉ IP khác nhau – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đóng toàn bộ các tài khoản liên quan cùng số dư bên trong.

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. 8new không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không bảo mật thông tin tài khoản đúng cách. Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ 8new.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân.
• Không cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn để đặt cược.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có sự thay đổi để đảm bảo tính chính xác.
• Đảm bảo email và số điện thoại liên kết với tài khoản luôn hoạt động để nhận thông báo quan trọng từ 8new.

8new hỗ trợ giao dịch nạp và rút tiền bằng VND thông qua các ví điện tử phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Toàn bộ giao dịch được xử lý an toàn theo tiêu chuẩn mã hóa SSL.

Về nạp tiền:

• Nạp tiền tức thì – số dư được cộng vào tài khoản ngay sau khi giao dịch hoàn tất.
• Chỉ chấp nhận các giao dịch nạp tiền từ ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng đứng tên chính chủ tài khoản 8new.
• Mọi giao dịch nạp tiền thay mặt người khác đều bị từ chối và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.

Về rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền được xử lý nhanh chóng sau khi đáp ứng các điều kiện kiểm tra cần thiết.
• Tiền về ví điện tử của bạn thuận tiện, nhanh chóng sau khi yêu cầu được xét duyệt.
• Chỉ rút về đúng phương thức thanh toán đã dùng để nạp, hoặc theo hướng dẫn cụ thể của bộ phận hỗ trợ 8new.
• 8new có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

Tất cả các hoạt động cá cược trên 8new – bao gồm cá cược thể thao, cá cược bóng đá, Esports, Casino trực tuyến, Nổ hũ, Bingo và Sảnh game – phải tuân theo các quy tắc cụ thể của từng sản phẩm cũng như các nguyên tắc chung dưới đây:

• Kết quả cá cược được xác định bởi hệ thống 8new và/hoặc nhà cung cấp dịch vụ liên quan. Mọi tranh chấp về kết quả sẽ được xử lý theo quy trình khiếu nại chính thức của 8new.
• Kèo đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa trừ khi có lỗi kỹ thuật được 8new xác nhận.
• 8new có quyền hủy bỏ kèo cược trong trường hợp sự kiện bị hoãn, hủy hoặc có dấu hiệu gian lận từ các bên liên quan.
• Tỷ lệ kèo hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho cược đó, trừ khi có điều chỉnh do lỗi hệ thống được thông báo rõ ràng.
• Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. 8new không đảm bảo lợi nhuận hay kết quả thắng cho bất kỳ cược nào.

8new thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt dành riêng cho người chơi tại Việt Nam. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng được công bố kèm theo và phải được đọc kỹ trước khi tham gia.

• Khuyến mãi chỉ áp dụng cho tài khoản đã xác minh và đáp ứng điều kiện quy định.
• Mỗi chương trình khuyến mãi có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) riêng phải được hoàn thành trước khi rút tiền thưởng.
• Một người dùng chỉ được nhận một lần mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
• 8new có quyền hủy thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng hệ thống khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.
• Tiền thưởng không thể chuyển đổi sang tiền mặt trực tiếp mà phải thông qua điều kiện vòng cược đã quy định.

8new cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Mọi dữ liệu cá nhân và giao dịch tài chính đều được mã hóa SSL 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng quốc tế.

• Thông tin cá nhân của bạn chỉ được sử dụng để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ các yêu cầu pháp lý.
• 8new không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu có thể được chia sẻ với các đối tác dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money) ở mức độ cần thiết để xử lý giao dịch.
• Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật hiện hành.

Chi tiết về cách 8new thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân được quy định tại Chính sách bảo mật.

Người dùng 8new tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Đăng ký tài khoản với thông tin giả mạo hoặc cung cấp tài liệu xác minh không hợp lệ.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn cá cược.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào hệ thống 8new.
• Thực hiện các hoạt động nhằm thao túng kết quả cá cược hoặc lợi dụng lỗi hệ thống.
• Rửa tiền hoặc sử dụng 8new cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Đặt cược thay mặt hoặc theo chỉ đạo của người khác với mục đích thương mại.
• Có hành vi quấy rối, đe dọa hoặc lạm dụng đội ngũ hỗ trợ khách hàng 8new.

8new đặt cam kết chơi có trách nhiệm là nền tảng cốt lõi trong mọi hoạt động. Chúng tôi tin rằng cá cược nên là hoạt động giải trí lành mạnh, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính.

Nền tảng 8new cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Tự động dừng cược khi đạt mức thua đã định.
• Giới hạn thời gian: Kiểm soát thời gian chơi mỗi phiên.
• Tự loại trừ: Tạm thời hoặc vĩnh viễn đình chỉ tài khoản khi cần nghỉ ngơi.
• Hỗ trợ tâm lý: Đội ngũ 8new được đào tạo nhận biết và hỗ trợ người chơi có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề.

8new có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc đặt cược bất thường.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật Việt Nam.

Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 8new. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất xác minh cần thiết.

8new cung cấp dịch vụ "nguyên trạng" và không đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi trường hợp. Chúng tôi sẽ nỗ lực hết sức để duy trì hệ thống hoạt động ổn định 24/7, nhưng không thể chịu trách nhiệm cho:

• Thiệt hại phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 8new.
• Mất mát do người dùng không bảo mật thông tin tài khoản đúng cách.
• Quyết định cá cược của người dùng và kết quả thua lỗ từ các quyết định đó.
• Nội dung từ các trang web bên thứ ba có liên kết tới hoặc từ 8new.

8new có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất cứ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 8new sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng.

• Thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải tại trang /terms-conditions, trừ khi có thông báo ngày hiệu lực khác.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 8new sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
• Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi Điều khoản mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 8new qua các kênh sau:

Bạn cũng có thể tìm câu trả lời nhanh tại trang FAQ hoặc tìm hiểu thêm về các chính sách tại Chính sách bảo mật và Chơi có trách nhiệm.